Как составить оффер, который примут

Введение

Вы нашли идеального кандидата, провели интервью, и вот — нужно отправить оффер. Кажется просто: назовите зарплату и дату старта. Но 15–20% кандидатов отказывают именно на этапе оффера, часто из-за плохой подготовки письма. Рассмотрим, как этого избежать.

Перед письмом — устный разговор

Никогда не отправляйте оффер письмом "с нуля". Сначала позвоните кандидату и обсудите ключевые условия:

• Зарплату и бонусы
• Дату начала работы
• Формат работы
• Отпуск и соцпакет

Это даёт кандидату возможность задать уточняющие вопросы до официального предложения и вам — понять, есть ли подводные камни. 90% отказов можно предсказать уже в этом разговоре.

Структура письма с оффером

Заголовок: "Предложение о работе в [Компания] — позиция [должность]"

Первый абзац: Выразите радость. "Мы рады предложить вам присоединиться к нашей команде…" Звучит формально, но это задаёт позитивный тон.

Основные условия:

• Должность и отделение
• Уровень зарплаты (ежемесячно, годовая, валюта)
• Бонусы и премии
• Формат: офис, удалёнка, гибрид
• Дата начала работы
• Испытательный срок (если предусмотрен)

Соцпакет:

• Добровольное медицинское страхование
• Количество дней отпуска
• Удалённые дни
• Обучение и развитие

Не прячьте неприятные детали внизу. Если есть ограничение (например, испытательный срок 3 месяца), упомяните его в контексте, а не как отдельный пункт.

Что часто упускают

Ясность с начислениями. Напишите не просто "зарплата 200 000 руб.", а "оклад 200 000 руб. в месяц до вычета налогов". Избегайте неопределённости с бонусами: "Квартальный бонус 10% от месячного оклада при достижении KPI" лучше, чем "возможны бонусы".

График и процесс адаптации. Сообщите, кто встретит кандидата в первый день, кто будет наставником, что происходит на первой неделе. Это снижает стресс.

Оборудование. Какой ноутбук, монитор, программы будут доступны? Конкретика важна, особенно для remote работы.

Типичные ошибки

Зарплата ниже рынка. Если вы обсуждили диапазон и потом назвали минимум, рассчитывайте на отказ. Держите слово.

Игнорирование вопросов кандидата. Если он спросил о возможности переезда для офиса или о гибкости графика, дайте ответ в письме. Молчание воспринимается как отказ.

Спешка. "Мы ждём вашего ответа к завтрашнему дню" — этот прессинг отпугивает. Дайте 3–5 дней на обдумывание.

После отправки

Укажите, кому кандидат может задать вопросы: имя, телефон, почта. Назначьте дату, когда вы свяжетесь снова (обычно в течение 2–3 дней).

Совет: если кандидат просит доработать условия, не воспринимайте это как отказ. 40% "переговоров" на этапе оффера завершаются положительно, если вы остаётесь гибким.

По отраслевым данным, наиболее частая причина отказа — неожиданная деталь (например, командировки или нестандартный график), о которой не упомянули заранее. Честность и полнота информации в оффере снижают количество отказов на 25–30%.